A hideghívás egy olyan értékesítési technika, amely során az eladó előre nem egyeztetett telefonhívást kezdeményez potenciális ügyfelek felé. Az eladó nem rendelkezik előzetes információval az ügyfél érdeklődési köréről vagy vásárlási szándékáról, így a hívás váratlanul érkezik a címzetthez. Ezt a módszert gyakran használják új termékek vagy szolgáltatások bemutatására, illetve ügyfélszerzésre. A hideghívás célja, hogy felkeltse a potenciális ügyfél érdeklődését, időpontot egyeztessen egy részletesebb bemutatóra, vagy azonnal értékesítést érjen el.